中国商业联合会姚歆：

　　今天我跟大家交流探讨话题是电子商务人才培养的探索与实践。
我们认为，电子商务在中国的发展不仅仅是有三个瓶颈，有四个瓶颈。除了支付、物流、信用之外，还有一个是人才瓶颈。刚才中企动力也讲了，很多企业不知道如何应用电子商务的知识。
　　 我今天想讲三个部分。很多人不了解我们的中国商业联合会，先中国商业联合会情况介绍，电子商务人才培养的现状，我们在电子商务人才培养方面的探索与实践。
　　中国商业联合会前身为原中华人民共和国商业部、原中华人民共和国国内贸易部、是经国务院成立、民政部注册及的具有社团法人资格的全国性行业组织，由原国家商业部副部长、国家过镍贸易部副何济海担任会长。我们目前办公是两个地方，一个是西单，还有一个是在月坛。
　　大家简单介绍一下，我们包括13家中央事业单位，我们有38家全国性专业协会。
　　98年以前，我们曾经管过18所商学院，所以我们涉及到一些电子商务的人才培养实践的过程。
　　我们这一个机构是94年成立的，其前身是原中华人民共和国国内贸易布所属的中国商业职业技术鉴定指导中心，这是我们的网站，大家可以上去看一下。
　　第二个部分是人才发展问题。我们分析一下，中国电子商务经历了三个春天：
　　第一个是1999年，很多地方有一些网络公司，帮助人家做网站，那时候做网站的利润很高，我也曾经帮人做过网站。后来发现，做网站的效果不是那么大了，所以00年之后，我们探索如何利用电子商务。
99年的时候，我们很多院校开办了电子商务的专业。
　　第二个春天是2003年，那时候是非典。我去新浪的商城购买牙刷，非典的时候是接触性的传染病，而电子商务是非接触性的商务，有效地解决了接触这一个问题了
第三个春天是2005年。
05年一个文件是《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》，一部法律是是去年4月1号的《电子签名法》。
　　99年是孕育期，2003年是复苏期，2005年机遇期。
现在谈物流，有一句话，要加强物流与电子商务的结合，一方面物流要为电子商务服务，另外一方面物流要积极运用电子商务。
　　《国办发2号文》中指出：加强宣传教育工作，提高企业和公民电子商务应用意识。同时呢，也提到了人才教育的问题了。
　　这是网站上有一个报道，说未来10年电子商务缺10万。现在中国有3000万的中小企业，每一个企业需要一个人，就需要3000万人。我们入市之后，我们中国的零售业04年10月1号开放了，外国企业可以不受特点和类型在中国可以任意开店。
　　我们做一个比较，我们中国和国外的一个情况。03年财富500强当中，TOYS“R”US是在网上卖玩具的，它的零售营业额是115.7亿美元，而我国规模最大的流通企业百联集团仅为它的二分之一。
　　这是法文的出版的《入市后的中国》分五个部分：
　第一，研究中国的市场。
　第二，研究中国的投资和保护。
　第三，研究金融的政策和管理。
　第四，中国的人力资源。
　第五是研究中国的电信和信息化。
　　招商银行推荐学生办信用卡，它是为中国电子商务做了很大贡献的。物流是中国B2C致命的瓶颈，最后一个是互联网的监管。这是03年的时候，法国人写的500页的报告——入市后的中国。我们发现，国外的人看得也是非常地透彻。在这种情况下，中国电子商务的人才也缺的。
　　截止至05年，教育部已经批准275所学校开办了电子商务专业。从02年以来，有很多学生感觉到到电子商务课程涉及跟电子商务的实践有很大的脱节。比如说，我看到一个教材上说注册域名需要400块钱，实际上现在只需几十块钱。中国人学生的书包要比德国人的书包重得多，但是中国还得从德国进口产品。
正因为如此，电子商务学生也是很盲目，因为他们一毕业就失业。
　　我们做过调查，42.9％电子商务非毕业生表示，他们通过各种渠道了解到，很难找到工作。因为电子商务不是一个岗位，但是很多人认为是岗位，所以找不到这一个岗位。
　　现在存在三个问题：
　第一，师资非常地缺乏，现有师资大多少从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备多多来以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。现在要引进一些海归派的人才。有一些学校用的是全英文的书，请外籍教师过来讲。
　第二，培养方向模糊。很多人讲电子商务是复合型人才，既懂管理又懂技术。我们认为，必须得有所侧重，你要不是搞管理，要不是搞技术的。你搞技术有懂得80％的技术，20％的管理，搞管理的就相反了。
现在中搜有一个很好的产品叫网络猪，是WEB2.0，但是很多人反映，这一个名字不是很好，在中国有很多回教族中搜做这一个产品的时候，只考虑到了技术方面的问题，没有考虑到市场的问题。
　　我们提出来，电子商务教育有两种，一种是面向技术，一种是面向管理的。
　　电子商务人才分为四大类，技术型（面向技术培养）、应用型、管理型，战略型。
　　上一次清华大学教授讲，电子商务不再是技术问题。
　　比如说，我们家买了50台电脑，有没有价值呢，没有价值。首先我们要进行企业战略的转型。信息技术不能带来价值。第一步我们要进行企业业务的流程重定义，然后再应用。
　从IT角度和商业角度来谈电子商务的问题。
　　技术型有这么几大类：网站设计、程序设计、网络工程、信息安全，数据库管理。
　　管理类的有，网络营销、项目管理、网上商店经营管理，国际贸易物流管理，电子银行、客户关系管理，竞争情报分析，ERP管理，数据挖掘，顾客满意度评测等等18个。
　第三，课程设置缺佳。
　我们归纳一下：
　技术型人才，懂得如何做电子商务。
　商务型人才，电子商务做什么。
　战略型人才，我们为什么要做电子商务。
　　我们提出来，我们将大学四年分成四个阶段：大一是商务及计算机基础实践，大二是电子商务实践，大三是网站设计和开发，大四是电子商务综合实践。
　　我们商务部去年根据薄熙来部长的要求，建立了商务部与中国商业联合会联系机制方案，商务部支持中国商业联合会在发展连锁经营、物流配送、电子商务等方面的探索，抓好试点，开展活动。我们在2005年起开展了CCEBS的考试，目前已经在30个省、自治区开放了一些考试点。我们看到一些企业在招人的时候，也是电子商务公司，他招电子商务人员的时候，如果有我们职业资格认证可以优先考虑。
今年2月份，国家人事部高级公务员培训中心将我们纳入了人事系统的专业技术人才继续教育工作和信息产业部的体系。这是我们的发文。
　　今年2月份，我们有35名考生通过了我们高级商业电子商务职业资格认证。考生均具有硕士学历，工作经历最少5年，最多30年。下一周我们有一个颁证的活动。
商业电子商务师是指在各类企事业中电子商务交易模式、电子商务支付与安全之网络营销、电子商务法律等商业管理知识、从事业务流程系统分析、电子商务系统规划和设计、网络信息收集与整理、网络营销管理、电子商务软件和工具应用。
　　我们的课程有电子商务管理、网络营销电子商务项目管理、电子商务国际贸易、网上商店经营管理等等。通过我们的考试我们会颁发一个证书，我们的证书除了是职业资格证书的凭证。