在一个基础教育一团糟的国家，印度理工学院和印度管理学院这样的精英学院却一直保持着高标准。而为印度经理人在国外的成功打下基础的，不仅仅是对入学资格的激烈竞争——还有在各个方面的竞争

　　在帕德马纳班位于孟买的那间俯瞰阿拉伯海的办公室里，他回忆了自己1982年加入塔塔咨询服务公司时的情景。当时，公司有400名雇员。如今，雇员已将近9万人。塔塔咨询更喜欢招收无经验的毕业生，这样就可以自己动手对他们进行培训。它从印度300家学院招募员工。学生们需要参加在线智力与分析能力测试，通过测试的学生要接受一个三人小组面试。然后，新雇员要在喀拉拉邦的塔塔咨询培训基地度过52天。这还不算完。加入公司之后，员工每年还要拿出15天来接受培训。

　　为提高管理人员的技能，总部位于印度的企业在培训、管理发展中心、高管教育和在线课程方面进行了大量投入。在一个基础教育一团糟的国家，印度管理学院艾哈迈德巴德分校等商学院一直显得鹤立鸡群。英国乐施会估计，1400万印度儿童从未受过教育，而初等教育的退学率在2004年时高达38%。联合国教科文组织发布的一份报告显示，只有尼日利亚和巴基斯坦的失学儿童超过了印度。

　　不过，自从印度政府20世纪60年代创建它们以来，印度理工学院和印度管理学院这样的精英学院一直保持着高标准。在一个腐败丛生的国家里，这些学院的招生程序一直保持透明。哈佛商学院教授塔伦·凯纳指出，印度管理学院这样的学院一直是“庸才汪洋中的精英灯塔”。

　　印度管理学院艾哈迈德巴德分校是仿照哈佛商学院建立的。在该校启动的最初5年里，哈佛商学院教授为它提供了很多帮助，确立了严格的标准，并引入了个案研究方法。要进入这所学校特别困难，它主打的两年MBA课程每年招收250名学生，但申请者数量高达17万。即使已经入学，也不能有所放松。该校校长巴库尔·多拉基亚教授表示：“除非你天生勤奋好学，不然就没法通过考试。”高管猎头公司总经理迪帕克·古普塔指出：“在你得到第一份工作之前，一路上都是竞争。”结果就是，当高技能的印度人“到了一个像美国那样公平、开放的市场，他们就会脱颖而出”。

　　为印度经理人在国外的成功打下基础的，不仅仅是对入学资格的激烈竞争——还有在各个方面的竞争。塔塔工业人力资源负责人萨蒂什·普拉丹指出，印度的混乱状态和基础设施的欠缺，“为个人创造条理性去追求某种目标提出了更大挑战”。在印度，他们也许会受到官僚作风、腐败和基础设施缺乏问题的阻挠。“但是，那些在印度各种限制之下仍能取得成功的企业家一旦来到一片沃土，他们就会兴旺发达。”

　　印度人很早就有前往海外求学工作的传统。目前至少有2000万印度裔分布于全球各地。高度流动的印度裔群体转化成海外经验方面的财富，可以在职场得到发掘和磨砺。由于针对受教育精英人士的签证政策相对来说比较灵活，许多人经常回国探亲，与印度保持着密切的联系。这种联系让许多印度移民具备了一种优势。如果他们愿意，就可以像雅虎的安萨普一样，在经济增长、工作机会出现时返回印度。

　　大家族产生了叔伯姨丈、姑姨舅妈、堂表兄弟姐妹的巨大关系网，这些人可以提供建议、指导、广开门路。不管是在婚礼上，还是在乘坐火车时，陌生人都通过交换名片和电话号码积极拓展人脉。非正式关系网的浓烈文化，已经转变成了印度国内外以印度商会和工业联合会形式存在的正式关系网。印度企业家协会的分会遍及了从明尼苏达州到毛里求斯的各个地方。它是一个全球性关系网，包括1万名印度企业家和专业人士。

　　新孟买是一个略显荒凉的工业区，这让印度企业集团埃迪亚贝拉在此建立的新培训中心更加引人注目。这个中心叫“Gyanodaya”，在印地语中的意思是“知识之灯”。前不久的一个早晨，Gyanodaya的一间教室里坐满了大约20个中层经理人，参加一个为期三天的特约“学习班”。这场景如今越来越常见。来自印度管理学院加尔各答分校的兰詹·达斯教授个子高高、满头银发，正带领着一群三四十岁的经理人学习哈佛商学院的一个案例分析，分析对象是美国电脑公司戴尔。

　　不过，在金属、纺织、保险和化工等行业拥有投资的贝拉公司还有其他一些做法：它主办虚拟商业游戏，在游戏中，全球雇员组成的团队通过为一家虚拟公司制定商业决策进行竞技。游戏的名称是“Rananiti”（即“战争艺术”）。所有这些做法对公司业绩有作用吗？人力资源主管桑特拉普特·米斯拉博士说：“你能用卢比来计算它的价值吗？短期内不行。但是，当人们明白一些道理时，他们就能通力协作，产生共鸣。”
 
 
 来源：    《国际金融报》 ( 2007-07-17 第04版 )   FT专稿作者 艾米·叶(Amy Yee)

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