之所以在招商证券开户,仅仅是因为存款在招商银行。八个多月,安静操作,所谓的投资顾问偶尔给我发发短信,我是一次也没去骚扰过他,
十二月份开始,服务往下走了,网站和交易系统越来越难进,行情时断时续,连新股的短信通知也没了,前几天发生的事情,让人忍无可忍了。
三天前吧,下单买入卖出,然后永远只看见“未成交”,看盘面怎么也该成交的股票,可就是“未成交”,撤单吧,倒是显示“撤单已发”,过已两个小时告诉你“已成交”,打热线电话询问,曰:上交所系统有问题,我们公司的肯定没问题。问投资顾问,也是如此!晚上看看网页,也没见交易所有什么问题。
第二天,问题更严重,10点下的买入单,一直不能成交,于是撤单,于是“撤单已发”,可就等不到“场内撤单”,下午三点休市后,仍然是“撤单已发”,但晚上已看对账单,已经成交了。也懒得问了。
今天,早点吧,集合竞价下单总可以把?交易系统上不去,电话也莫名其妙的难打,9点27交易系统能上去了,下了两个买单,然后 “未成交”,然后断断续续,永远“未成交”,中午,N个电话没人接后,投资顾问出现了,终于承认自己的系统有问题,说中午在调试,问那两个买单成交没?回答要下午撤单看看返回的信息才知道,1点钟,撤单,这次返回的挺快,“场内撤单”
晕倒,这两个单子根本就没送到交易所内(如果送到上海和深圳交易所,这两个单子就成交了)!!!
忍无可忍了!
系统不堪重负,可以理解和原谅,一个券商,这样处理问题,叫人忍无可忍了!!!
问题的发生,是交易所还是自身的问题,马上就可以知道,作为券商,为客户服务是最基本的要求,和客户说明真实情况,拿出一些最基本的措施减少客户的损失,也不是不可以做到,三天里股市震荡之厉害,一年来少有,招商证券一不说明,二无措施,把客户的利益放在什么地方?
今天两点以后,交易系统再次无法登陆,百无聊赖,写下这几天的遭遇。
招商银行—我一直认为是中国最好的银行,刚刚来到我的城市,我就办有它的一卡通使用到今天,然而,招商证券这几天的所为,叫人忍无可忍!
我的要求不算太高:招商证券能不能主动打个电话给我?
